نکات کلیدی برای ساخت فروشگاه اینترنتی

از نکات مهم ساخت فروشگاه اینترنتی می توان به عوامل و پارامترهایی اشاره کرد که برای ساخت یک کسب و کار حرفه ای و کاربردی در اینترنت و گوگل باید در نظر بگیرید. در این پست وبلاگ مهم ترین نکات برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی موفق را با شما در میان می گذاریم پس تا انتها ما را دنبال کنید.

12 نکته مهم برای ساخت یک فروشگاه اینترنتی موفق

نکات کلیدی برای ساخت فروشگاه اینترنتی

1- ناوبری ساده و جذاب

برای جذب مشتری، وب سایت فروشگاه شما نه تنها باید برای چشم ها، بلکه برای کاربران نیز جذاب باشد. حدود 25 درصد از کاربرانی که پس از نیم ساعت خرید آنلاین را ترک می کنند، دلیل این امر را مشکل گشتن در وب سایت می دانند. به همین دلیل، ناوبری وب سایت شما باید واضح و ساده باشد. پیمایش سایت شما شامل ظاهر منوها، گزینه ها و دکمه های سایت شما می شود. پیمایش در وب سایت شما هم در چیدمان کلیدها و منوها و هم در تعامل آنها نباید دشوار باشد. یک ناوبری ساده و زیبا نقش مهمی در افزایش فروش وب سایت شما خواهد داشت.2- شرح دقیق مشخصات محصول

هر چقدر هم که محصول شما از نظر کیفیت و قیمت خوب باشد، باز هم این موارد برای فروش محصول شما کافی نیست. مشتریان شما علاقه مند به ارائه توضیحات مناسب محصول به آنها هستند. لطفا توجه داشته باشید که هر محصول باید دارای توضیحات کامل و واضح باشد. توضیحات محصول شما باید کوتاه و مفید اما کامل و جامع باشد.

3- ارائه تصویر خوب از محصول

یکی از مهمترین نکات در ساخت فروشگاه اینترنتی ارائه تصاویر خوب از محصولاتتان است. توضیحات محصول شما ممکن است کامل باشد، اما اگر کاربران نتوانند تصویر محصول شما را ببینند، تبدیل نخواهند کرد. توجه داشته باشید که تصاویر کوچک و تار کافی نیستند. طبق آمار، 67 درصد از خریداران آنلاین اعتراف کردند که دیدن تصویر یک کالا با کیف مهم ترین عامل در تصمیم آنها برای خرید آن محصول بوده است. شما باید حداقل 3 تصویر با کیفیت برای هر محصول داشته باشید و سعی کنید محصول خود را از زوایای مختلف به کاربران نشان دهید.

4- دادن فیلم در مورد محصول

نکات کلیدی برای ساخت فروشگاه اینترنتی

اگر با خودمان صادق باشیم، به این نتیجه رسیده ایم که در حال حاضر تصاویر برای نشان دادن تمام ویژگی های یک محصول کافی نیستند، مشتریان انتظار دارند یک تجربه سه بعدی یا ویدیویی در مورد محصول شما داشته باشند.بنابراین با ارائه نکردن ویدیوهای محصول به عنوان یکی از ویژگی های فروشگاه آنلاین خود، آنها را ناامید نکنید. ویدیوهای محصول باعث می شود که کاربران محصولات شما را بهتر بشناسند و آنها را با دقت بیشتری مشاهده کنند.

57 درصد از خریداران آنلاین موافقند که ویدیوهای محصول باعث می شود آنها در خرید خود اطمینان بیشتری داشته باشند و احتمال بازگشت محصول را به میزان قابل توجهی کاهش می دهند. به یاد داشته باشید که ویدیوی صفحه محصول شما باید کیفیت خوبی داشته باشد.

5- قابلیت تایید نظر خریدار

راه دیگری که کاربران می توانند درباره محصول شما بیشتر بدانند، خواندن نظرات سایر خریداران است. هیچ چیز به اندازه توصیه های سایر مشتریان برای کاربران شما دلگرم کننده نیست. 63 درصد از مصرف کنندگان آنلاین تمایل به خرید از وب سایتی دارند که نظرات کاربران را دارد. این باعث می شود که کاربران به فروشگاه شما اعتماد بیشتری داشته باشند.

6- صفحه درباره ما و تماس با ما

یکی از نکات مهم در ساخت فروشگاه اینترنتی طراحی یک صفحه ابتدایی و ابتدایی «تماس با ما» و «درباره ما» است. صفحه «درباره ما» در وب سایت شما باید شامل تاریخچه مختصری از شرکت شما باشد.اگر متن صفحه «درباره ما» حرفه ای به نظر می رسد، سعی کنید خیلی رسمی نباشید. صفحه "درباره ما" می تواند به بازدیدکنندگان شما اطمینان دهد که فروشگاه شما قابل اعتماد است. صفحه «تماس با ما» یکی دیگر از صفحات مهم وب سایت شماست که باید شامل تمامی اطلاعات تماس و ارتباط با مشتریان شما باشد.

7- سوالات متداول

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های فروشگاه اینترنتی، داشتن بخش «پرسش‌های متداول» برای پاسخ به سؤالات رایج کاربران در مورد محصولات و خدمات شما است. در قسمت «پرسش های متداول» باید به متداول ترین و مهم ترین سوالات کاربران و مشتریان خود پاسخ دهید. طراحی این بخش برای وب سایت شما به مشتریان کمک می کند تا اطلاعات دقیق تری در مورد فروشگاه آنلاین شما کسب کنند و از پرسیدن سؤالات مکرر از شما خودداری کنند.

8- بهینه شده برای موبایل

نکات کلیدی برای ساخت فروشگاه اینترنتی

طبق آمار، بیش از 75 درصد از کاربران وب برای دسترسی به صفحات گوگل از تلفن همراه استفاده می کنند. بنابراین داشتن یک وب سایت بهینه شده برای موبایل یکی از ضروریات است. این به بازدیدکنندگانی که از طریق دستگاه های تلفن همراه خود به وب سایت شما دسترسی دارند، اجازه می دهد تا تجربه خوبی از بازدید از وب سایت شما داشته باشند.بهینه سازی موبایل عاملی است که هر فروشگاه اینترنتی باید به آن احترام بگذارد و با طراحی ریسپانسیو خود رضایت کاربران موبایل را جلب کند.

9- پشتیبانی خرید مشتری

یکی از نکات مهم ساخت فروشگاه اینترنتی پشتیبانی کامل از فرآیند خرید مشتری است. یکی از نکات مهمی که یک وب سایت فروش باید به آن توجه کند، ارائه خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش است. شما به عنوان یک فروشگاه اینترنتی باید همیشه برای جلب رضایت مشتری تلاش کنید و از خرید مشتری پشتیبانی کامل کنید. ارائه خدماتی مانند مشاوره رایگان و پشتیبانی خرید جامع به مشتریان با پاسخگویی به سوالات و شبهات آنها قبل یا بعد از خرید، می تواند سطح رضایت مشتریان را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

10- امنیت خرید اینترنتی

نکات کلیدی برای ساخت فروشگاه اینترنتی

امنیت بالا یکی از موارد مهمی است که یک فروشگاه اینترنتی باید در نظر بگیرد. هنگامی که کاربر یکی از صفحات وب سایت شما را در مرورگر خود باز می کند، در بالای مرورگر و در کادر جستجو باید کلمه HTTPS را قبل از نام دامنه و آدرس وب سایت ببیند، این عبارت به معنای عبور وب سایت شما است. گواهی SSL ایمن است و تمام اطلاعات و حریم خصوصی کاربرانی که به وب سایت شما دسترسی دارند توسط حفاظت امنیتی HTTPS محافظت می شود.امنیت بالا یکی از مهم ترین ویژگی های خرید آنلاین است، پس فراموش نکنید که امنیت خرید آنلاین خود را ارتقا دهید.

11- فعالیت در شبکه های اجتماعی

طراحی و توسعه وب سایت برای هر کسب و کاری مهم است. اما در کنار داشتن یک وب سایت، باید دسترسی آنلاین خود را به شبکه های اجتماعی نیز گسترش دهید. شبکه های اجتماعی مانند تلگرام، واتس اپ و اینستاگرام در کشور ما برای حفظ فضای رقابتی ضروری هستند. بد نیست بدانید وب سایت هایی که دارای کانال ها و صفحات فعال در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام هستند، علاوه بر جذب فرصت های بی شماری برای فروش محصولات خود، به طیف وسیعی از مخاطبان خدمات ارائه می دهند.بیش از وب سایت خود. .

12- نشان اعتماد الکترونیکی

یکی دیگر از نکات مهم در ساخت فروشگاه اینترنتی، گرفتن نشان اعتماد الکترونیکی است. یک فروشگاه اینترنتی قابل اعتماد باید دارای مهر اعتماد الکترونیکی باشد که توسط یک مرجع قابل اعتماد و صالح تایید شده است. اخذ گواهی اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه اینترنتی می تواند به افزایش اعتبار آن فروشگاه و افزایش اعتماد کاربران آن تا حدودی کمک کند.بنابراین دریافت نشان اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه اینترنتی خود را در اولویت قرار دهید.

مرجع